CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM FORMAT

1. QUY ĐỊNH CHUNG

  • FORMAT áp dụng chính sách đổi hàng, bảo hành & bảo trì với sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, bảo trì được bán tại hệ thống FORMAT.
  • FORMAT nhận và giải đáp khiếu nại trong vòng 24h, tất cả các ngày trong tuần qua các kênh: Điện thoại, facebook, cửa hàng FORMAT.
  • Quý khách vui lòng cung cấp thông tin cá nhân: Họ tên, SĐT, Địa chỉ để hưởng quyền lợi đổi hàng & bảo hành.

2. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

  • Sản phẩm nguyên giá: FORMAT nhận đổi trong 07 ngày từ khi mua.
  • Sản phẩm trong CTKM : FORMAT nhận đổi trong 03 ngày từ khi mua hàng.

 Lưu ý:

  • Tất cả sản phẩm khi đổi phải còn nguyên tem mác, hóa đơn mua hàng, chưa qua sử dụng, không bị lỗi do tác động từ bên ngoài.
  • Khách hàng có thể đổi cùng dòng hàng hoặc khác dòng. Sản phẩm được đổi ngang giá, nếu giá trị cao hơn khách hàng sẽ thanh toán phần chênh lệch
 
0.02993 sec| 1156.961 kb