Chính sách Khách hàng
I. PHẠM VI ÁP DỤNG
- Hệ thống FORMAT trên toàn quốc và kênh mua sắm online.
II. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
- Khách hàng đạt đủ tiêu chí (Mục IV) trở thành khách hàng VIP thuộc hệ thống FORMAT.
- Không áp dụng đối với khách mua buôn/sỉ và nhân viên công ty.