Tìm kiếm sản phẩm

Tìm kiếm sản phẩm

Khách hàng có thể nhấn vào thanh tìm kiếm ở trên cùng để nhập từ khóa sản phẩm muốn tìm kiếm

Khi khách hàng nhấn vào, thanh tìm kiếm sẽ gợi ý 1 số từ khóa tiêu biểu để khách hàng có thể lựa chọn

Nếu không có từ khóa nào phù hợp thì khách hàng có thể nhập từ khóa mong muốn, bên dưới sẽ xuất hiện 1 số sản phẩm theo từ khóa của khách hàng

Nếu những sản phẩm gợi ý này cũng không có sản phẩm mà khách hàng muốn tìm thì có thể nhấn Enter hoặc nhấn vào biểu tượng kính núp bên trái cạnh chỗ nhập từ khóa để đến trang Tìm kiếm sản phẩm. Trong trang Tìm kiếm sản phẩm sẽ liệt kế hết cách sản phẩm theo từ khóa của bạn

Thêm vào giỏ hàng

Thêm vào giỏ hàng

Vào trang Chi tiết sản phẩm, khách hàng có chọn Màu Sắc và Kích Cỡ mong muốn và nhấn vào nút "Thêm vào giỏ hàng" hoặc nhấn vào nút "Mua ngay" để thêm sản phẩm vào Giỏ hàng.

Khách hàng có thể click vào biểu tượng túi sách ở trên để có thể kiểm tra xem có những sản phẩm nào trong Giỏ hàng cũng như có thể xóa những sản phẩm trong giỏ hảng của mình

Trong phần Giỏ hàng nhỏ này, khách hàng có thể click vào nút "Xem Giỏ Hàng" để trang trang Giỏ hàng để thanh toán

Áp dụng các chương trình ưu đãi

Áp dụng các chương trình ưu đãi

Khách hàng có thể áp dụng mã giảm giá ở trang "Giỏ hàng" và trang "Thanh toán"

Khách hàng có thể áp dụng nhiều mã giảm giá cùng lúc, nếu áp dụng mã giảm giá nào thì bên dưới sẽ liệt kê các mã giảm giá đó. Khách hàng có thể xóa mã giảm giá đang áp dụng bằng cách nhấn vào nào X trong mỗi mã giảm giá được liệt kê ra

Hướng dẫn thanh toán

Tại Format.vn, việc mua các gói dịch vụ trực tuyến trở nên thật dễ dàng với các hình thức thanh toán tiện lợi và linh hoạt: thanh toán khi nhận hàng (COD / Cash On Delivery), thanh toán bằng VNPAY. 

Hướng dẫn chi tiết cách thức thanh toán

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD /Cash On Delivery)

Ngay sau khi nhận được đơn hàng, Format.vn sẽ xác nhận với quý khách qua email, tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định. Format.vn sẽ thông báo cho khách hàng cước phí vận chuyển. 

2. Thanh toán bằng VNPAY 

Nhằm mục đích giúp khách hàng thanh toán nhanh chóng, tiện lợi, an toàn khi mua hàng trực tuyến, Format chính thức áp dụng phương thức thanh toán trực tuyến qua cổng VNPAY. 

Nếu bạn còn đang thắc mắc về hình thức thanh toán qua VNPAY là thế nào thì theo dõi ngay hướng dẫn dưới đây của Format để nắm rõ được phương thức thanh toán này nhé! 

Các bước thanh toán trực tuyến qua cổng VNPAY:

Bước 1: Cho sản phẩm vào Giỏ hàng và chọn "THANH TOÁN NGAY"

Bước 2: Nhập thông tin cá nhân, địa chỉ nhận hàng, mã giảm giá (nếu có), và chọn "TIẾP TỤC"

Bước 3: Màn hình điện thoại sẽ chuyển sang giao diện chọn "Phương thức thanh toán". Tại đây khách hàng lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

Hình thức 1: Thanh toán quét mã QR 

Hình thức 2: Thẻ thanh toán quốc tế 

Hình thức 3: Thẻ ATM và tài khoản ngân hàng 

Hình thức 4: Thanh toán qua ví VNPAY 

Các hình thức thanh toán VNPAY 

Hình thức 1: Thanh toán quét mã VNPAYQR

- Chọn Ứng dụng đã có trên điện thoại 

- Đăng nhập ứng dụng, chọn chức năng QRPay và quét mã QR 

- Kiểm tra thông tin đơn hàng và lựa chọn tài khoản thanh toán 

- Xác nhận thanh toán bằng mã OTP đã được gửi về số điện thoại đăng ký và hoàn tất giao dịch 

Khi thực hiện các bước thanh toán, quý khách lưu ý chờ 2-3 giây, không đóng/tắt sớm trình duyệt hoặc app cho đến khi nhận được thông báo cuối cùng. 

Hình thức 2: Thanh toán Qua thẻ quốc tế

- Chọn loại thẻ thẻ sử dụng để thanh toán

- Quý khách vui lòng thực hiện nhập các thông tin thẻ theo yêu cầu và chọn “Tiếp tục” 

- OTP đã được gửi về số điện thoại đăng ký. Quý khách vui lòng nhập OTP để hoàn tất giao dịch 

Khi thực hiện các bước thanh toán, quý khách lưu ý chờ 2-3 giây, không đóng/tắt sớm trình duyệt hoặc app cho đến khi nhận được thông báo cuối cùng. 

Hình thức 3: Thanh toán Qua thẻ ATM ngân hàng

- Chọn ngân hàng sử dụng để thanh toán 

- Quý khách vui lòng thực hiện nhập các thông tin thẻ theo yêu cầu và chọn “Tiếp tục”

- OTP đã được gửi về số điện thoại đăng ký. Quý khách vui lòng nhập OTP để hoàn tất giao dịch 

Khi thực hiện các bước thanh toán, quý khách lưu ý chờ 2-3 giây, không đóng/tắt sớm trình duyệt hoặc app cho đến khi nhận được thông báo cuối cùng. 

Hình thức 4: Thanh toán Qua Ví VNPAY

Cách 1: Chọn "Tải mã" 

- Nhấn vào "Tải mã" 

- Mở ứng dụng VNPAY. Tại giao diện chính, bạn nhấn vào biểu tượng quét mã QR ở chính giữa thanh menu phía dưới.

- Chọn Mã thanh toán từ Thư viện ảnh

- Nhập số tiền cần thanh toán và sau đó xác minh giao dịch.

Cách 2: Nhấp vào logo "Ví VNPAY"

- Ở màn hình "Thông tin thanh toán" kiểm tra lại thông tin sau đó nhấn "Tiếp tục"

- Ở màn hình "Xác nhận giao dịch" nhấn "Xác thực" sau đó nhập mã OTP để xác minh giao dịch

Khi thực hiện các bước thanh toán, quý khách lưu ý chờ 2-3 giây, không đóng/tắt sớm trình duyệt hoặc app cho đến khi nhận được thông báo cuối cùng. 

Giao và nhận hàng

Giao và nhận hàng

Tra cứu đơn hàng

Tra cứu đơn hàng

Khách hàng kéo xuống dưới cùng sẽ tìm thấy chữ "Tra cứu đơn hàng"  và nhấn vào để đến trang Tra cứu đơn hàng.

Ngoài nhấn vào nút này ra thì khách hàng có thể vào luôn link dưới đây để có thể đến trang Tra cứu đơn hàng
https://format.vn/sales/guest/form/

Trong trang Tra cứu đơn hàng, khách hàng nhập "Mã đơn hàng" và "Số điện thoại" để tra cứu

Khi nhấn vào nút "Tra cứu" thì khách hàng sẽ đến được trang Sản phẩm được tra cứu để kiểm tra tình trạng của đơn hàng đó.

Đổi trả và các dịch vụ khác

Đổi trả và các dịch vụ khác