CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
- Cam kết bảo mật
Hệ thống thanh toán thẻ được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán (“Đối Tác Cổng Thanh Toán”) đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ tại Forma đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành.
- Quy định bảo mật
– Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ quốc tế đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:
- Thông tin tài chính của Khách hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer)
- Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.
- Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để đảm bảo việc truy cập tài khoản được xác thực.
- Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 bit.
- Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.
– Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của Format áp dụng với Khách hàng:
- Format cung cấp tiện ích lưu giữ token – chỉ lưu chuỗi đã được mã hóa bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán cung cấp cho Format.
- Format không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ khách hàng. Việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán Khách hàng được thực hiện bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán đã được cấp phép.
- Thông tin thẻ thanh toán của Khách hàng mà có khả năng sử dụng để xác lập giao dịch không được lưu trên hệ thống Format. Đối Tác Cổng Thanh Toán sẽ lưu trữ và bảo mật.
Format cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên sàn giao dịch thương mại điện tử Format.
- Các lưu ý khi thanh toán qua mạng:
- Chỉ sử dụng trang web có chứng chỉ thanh toán an toàn.
- Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán.
- Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.
4.Hướng dẫn thanh toán:
Tại Format, việc mua các gói dịch vụ trực tuyến trở nên thật dễ dàng với các hình thức thanh toán tiện lợi và linh hoạt: thanh toán khi nhận hàng (COD / Cash On Delivery), thanh toán bằng VNPAY.
Hướng dẫn chi tiết cách thức thanh toán
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD /Cash On Delivery)
Ngay sau khi nhận được đơn hàng, Format sẽ xác nhận với quý khách qua email, tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định. Format sẽ thông báo cho khách hàng cước phí vận chuyển.
2. Thanh toán bằng VNPAY
Nhằm mục đích giúp khách hàng thanh toán nhanh chóng, tiện lợi, an toàn khi mua hàng trực tuyến, Format chính thức áp dụng phương thức thanh toán trực tuyến qua cổng VNPAY.
Nếu bạn còn đang thắc mắc về hình thức thanh toán qua VNPAY là thế nào thì theo dõi ngay hướng dẫn dưới đây của Format để nắm rõ được phương thức thanh toán này nhé!
Các bước thanh toán trực tuyến qua cổng VNPAY:
Bước 1: Cho sản phẩm vào Giỏ hàng và chọn "THANH TOÁN NGAY"
Bước 2: Nhập thông tin cá nhân, địa chỉ nhận hàng, mã giảm giá (nếu có), và chọn "TIẾP TỤC"
Bước 3: Màn hình điện thoại sẽ chuyển sang giao diện chọn "Phương thức thanh toán". Tại đây khách hàng lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
Hình thức 1: Thanh toán quét mã QR
Hình thức 2: Thẻ thanh toán quốc tế
Hình thức 3: Thẻ ATM và tài khoản ngân hàng
Hình thức 4: Thanh toán qua ví VNPAY
Các hình thức thanh toán VNPAY
Hình thức 1: Thanh toán quét mã VNPAYQR
- Chọn Ứng dụng đã có trên điện thoại
- Đăng nhập ứng dụng, chọn chức năng QRPay và quét mã QR
- Kiểm tra thông tin đơn hàng và lựa chọn tài khoản thanh toán
- Xác nhận thanh toán bằng mã OTP đã được gửi về số điện thoại đăng ký và hoàn tất giao dịch
Khi thực hiện các bước thanh toán, quý khách lưu ý chờ 2-3 giây, không đóng/tắt sớm trình duyệt hoặc app cho đến khi nhận được thông báo cuối cùng.
Hình thức 2: Thanh toán Qua thẻ quốc tế
- Chọn loại thẻ thẻ sử dụng để thanh toán
- Quý khách vui lòng thực hiện nhập các thông tin thẻ theo yêu cầu và chọn “Tiếp tục”
- OTP đã được gửi về số điện thoại đăng ký. Quý khách vui lòng nhập OTP để hoàn tất giao dịch
Khi thực hiện các bước thanh toán, quý khách lưu ý chờ 2-3 giây, không đóng/tắt sớm trình duyệt hoặc app cho đến khi nhận được thông báo cuối cùng.
Hình thức 3: Thanh toán Qua thẻ ATM ngân hàng
- Chọn ngân hàng sử dụng để thanh toán
- Quý khách vui lòng thực hiện nhập các thông tin thẻ theo yêu cầu và chọn “Tiếp tục”
- OTP đã được gửi về số điện thoại đăng ký. Quý khách vui lòng nhập OTP để hoàn tất giao dịch
Khi thực hiện các bước thanh toán, quý khách lưu ý chờ 2-3 giây, không đóng/tắt sớm trình duyệt hoặc app cho đến khi nhận được thông báo cuối cùng.
Hình thức 4: Thanh toán Qua Ví VNPAY
Cách 1: Chọn "Tải mã"
- Nhấn vào "Tải mã"
- Mở ứng dụng VNPAY. Tại giao diện chính, bạn nhấn vào biểu tượng quét mã QR ở chính giữa thanh menu phía dưới.
- Chọn Mã thanh toán từ Thư viện ảnh
- Nhập số tiền cần thanh toán và sau đó xác minh giao dịch.
Cách 2: Nhấp vào logo "Ví VNPAY"
- Ở màn hình "Thông tin thanh toán" kiểm tra lại thông tin sau đó nhấn "Tiếp tục"
- Ở màn hình "Xác nhận giao dịch" nhấn "Xác thực" sau đó nhập mã OTP để xác minh giao dịch
Khi thực hiện các bước thanh toán, quý khách lưu ý chờ 2-3 giây, không đóng/tắt sớm trình duyệt hoặc app cho đến khi nhận được thông báo cuối cùng.